রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

x96 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা খেলোয়াড়দের আইনি অবস্থান বুঝি, আপনার ডেটা রক্ষা করি…

বাংলাদেশ নীতি অনুযায়ীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাস্বচ্ছ ব্যবহারকারী শর্তাবলী২৪/৭ আইনি সহায়তা
x96 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি এবং নীতি সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার যদি আমাদের আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করি। আপনার…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইলে লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে প্রবেশ করুন এবং রিয়েল টাইম উত্তর পান।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা সম্পূর্ণ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি গোপনীয়তা এবং নীতি তথ্য দেখুন। ডেটা ডাউনলোড এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিকল্প সেখানে পাওয়া যায়।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

x96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমপ্লে রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, কুকি নীতি মেনে চলি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল আপডেট ইন্টারনেট ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিনা সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার প্রথম জমার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

অধিকার অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, পরিবর্তন করতে পারেন বা মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে 'ডেটা অনুরোধ' লিখে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং আপনার অধিকার

নিচে x96 এ আপনার আইনি অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি যোগ্য হওয়া প্রয়োজন। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনি লগইন করার সময় আমরা আপনার যোগ্যতা যাচাই করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অর্থ গ্রহণ করি এবং সেই পরিমাণ আপনার x96 ওয়ালেটে যুক্ত করি।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে 'ডেটা অনুরোধ' অপশনে ক্লিক করুন। বিকল্পভাবে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে চান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াটি শুরু করি।

হ্যাঁ। সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আপনার অর্থ বের করা যাবে না এবং নতুন গেম শুরু করা যাবে না।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নিষেধাজ্ঞা বা সীমাবদ্ধতা থাকে, আপনি লগইন করার সময় বা পেমেন্ট সময় একটি বার্তা দেখবেন। লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আরও তথ্য পান।

না। আপনার গেমপ্লে রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস শুধুমাত্র x96 নিরীক্ষণ এবং সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো তথ্য শেয়ার করি না।

আমাদের ইমেল বা লাইভ চ্যাটে আপনার উদ্বেগ জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যেখানে সম্ভব সমাধান প্রদান করি। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে স্থানীয় অধিকারী কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করতে পারেন।